Termal Tesbit Memnuniyet Politikası
Termal Tesbit olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla tüm hizmet süreçlerimizde güven, şeffaflık ve kaliteye öncelik veriyoruz. Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve çözüm odaklı bir hizmet sunmak için sürekli iyileştirme politikası benimsemekteyiz.
Politikamızın Temel İlkeleri:
-
Müşteri Odaklı Yaklaşım: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve beklentilerine uygun çözümler sunmak için detaylı analizler yaparız. Verilen hizmetlerde hızlı geri dönüş sağlayarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya çalışırız.
-
Kaliteli ve Güvenilir Hizmet: Satışını yaptığımız Bosch ve Honeywell ürünleri ile birlikte sunduğumuz kaçak tespit, termal görüntüleme ve raporlama hizmetlerinde, sektörün en yüksek standartlarını koruruz. Kullandığımız ekipman ve teknolojilerle hizmet kalitemizi sürekli iyileştiririz.
-
Şeffaf İletişim: Müşterilerimizle olan iletişimimizde açık, anlaşılır ve dürüst olmaya önem veririz. Herhangi bir sorun veya geri bildirimde müşterilerimize hızlı ve etkin çözüm sunmak için çaba gösteririz.
-
Geri Bildirim ve İyileştirme: Müşterilerimizden gelen geri bildirimleri değerlendirir, hizmet kalitemizi sürekli artırmak için bu geri bildirimleri dikkate alırız. Gelişim alanlarımızı belirleyerek, müşteri beklentilerini aşacak çözümler sunmayı hedefleriz.
Memnuniyet politikamız gereği, müşterilerimizin her aşamada kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak için Termal Tesbit olarak, hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmaya devam ediyoruz.